Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van STUART Experiences.

1. Definities

Met ‘SE’ wordt STUART Experiences bedoeld. Met ‘reiziger’ wordt de natuurlijke of rechtspersoon bedoeld die een reiservaring boekt of daaraan deelneemt.

2. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de reiziger het voorstel schriftelijk of per e-mail aanvaardt en SE de boeking bevestigt.

3. Prijzen en betaling

Betalingstermijnen, aanbetalingspercentage en betaalwijze nog vast te stellen. Alle genoemde prijzen zijn in euro’s. Wijzigingen in vervoerskosten, heffingen of wisselkoersen kunnen conform de wet worden doorberekend.

4. Wijziging en annulering

Annuleringsvoorwaarden en -termijnen nog vast te stellen. Annulering dient altijd schriftelijk of per e-mail te gebeuren. SE kan een reis annuleren als het minimum aantal deelnemers niet wordt behaald; in dat geval wordt het reeds betaalde bedrag terugbetaald.

5. Verplichtingen van de reiziger

De reiziger zorgt voor geldige reisdocumenten, eventuele visa en vereiste vaccinaties, en verstrekt tijdig alle gegevens die voor de uitvoering van de reis nodig zijn. De reiziger volgt de aanwijzingen van SE en de lokale host op.

6. Verzekeringen

Een reis- en annuleringsverzekering is de verantwoordelijkheid van de reiziger en wordt nadrukkelijk aanbevolen.

7. Aansprakelijkheid

SE voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen. SE is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden buiten haar invloed, waaronder handelingen van derden, overmacht en gedragingen van de reiziger zelf.

8. Klachten

Klachten worden ter plaatse zo snel mogelijk gemeld bij de host, zodat er een oplossing gezocht kan worden. Is een klacht daarmee niet verholpen, dan kan deze binnen een maand na thuiskomst schriftelijk worden ingediend bij SE.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Let op: dit is een raamwerk, geen juridisch gecontroleerde tekst. Laat de voorwaarden juridisch toetsen en controleer of SE onder de Wet op de reisovereenkomst en eventuele garantieregelingen (zoals SGR/Calamiteitenfonds) valt voordat de site live gaat.